Adatvédelmi tájékoztató

1. A személyes adatok kezelője

Az adatkezelő a NUCLEUS MED SRL, székhelye: Gării utca 495/A, 1. szoba, Szászhermány (Hărman) 507085, Brassó megye, Románia, a Cégjegyzékbe (Registrul Comerțului) J2015001915086 szám alatt bejegyezve, egységes adószáma (CUI): 35251188.

Az adatvédelemmel kapcsolatos bármilyen kéréssel a contact@nucleusmed.ro e-mail-címen vagy a +40 758 409 100 telefonszámon fordulhat hozzánk.

2. Milyen adatokat gyűjtünk

Az űrlapokon keresztül Ön által megadott azonosító és kapcsolattartási adatok: vezeték- és keresztnév, telefonszám, e-mail-cím.

A szállítási kérelemre vonatkozó adatok: az indulási cím és a célállomás, a kívánt időpont, a szállítás típusa (kísérettel/kíséret nélkül, egyirányú vagy oda-vissza), valamint az Ön üzenete/megjegyzései.

A betegre vonatkozó adatok, amennyiben Ön megadja azokat: életkor, mozgásképesség, valamint az egészségi állapotra vagy a biztonságos szállítás szempontjából lényeges betegségekre vonatkozó információk. Ezek a személyes adatok különleges kategóriájába tartoznak (egészségügyi adatok).

Automatikusan gyűjtött technikai adatok, kizárólag az analitikai sütikhez adott hozzájárulása esetén: a honlap használatára vonatkozó összesített és anonim statisztikák (megtekintett oldalak, eszköztípus, hozzávetőleges régió). Analitikai eszközünkkel nem gyűjtünk IP-címeket azonosítási célból.

3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

A kérelmek megválaszolása és szállítási árajánlatok készítése — jogalap: az Ön kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont], valamint a válaszadáshoz fűződő jogos érdekünk [6. cikk (1) bekezdés f) pont].

A betegszállítási szolgáltatás megszervezése és tényleges nyújtása — jogalap: a szerződés teljesítése [6. cikk (1) bekezdés b) pont].

Az egészségügyi adatok kezelése — jogalap: az Ön kifejezett hozzájárulása [GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont], amelyet a hozzájárulási jelölőnégyzet bejelölésével és az űrlap elküldésével ad meg.

A honlap fejlesztése anonim statisztikák révén — jogalap: az analitikai sütikhez adott hozzájárulása [6. cikk (1) bekezdés a) pont].

Jogi kötelezettségek teljesítése (például számviteli és adóügyi kötelezettségek) — jogalap: jogi kötelezettség [6. cikk (1) bekezdés c) pont].

4. Az adatszolgáltatás jellege

A kapcsolattartási és a szállításra vonatkozó adatok megadása szükséges ahhoz, hogy árajánlatot adhassunk és a szolgáltatást nyújthassuk; ezek hiányában a kérelmet nem tudjuk teljesíteni. Az egészségügyi adatok megadása önkéntes, de segít abban, hogy a szállítást a beteg állapotának megfelelő biztonsági feltételek mellett készítsük elő.

5. Címzettek és adatfeldolgozók

Az űrlapokon keresztül küldött üzeneteket a Resend tranzakciós e-mail-szolgáltatás (Resend, Inc.) kézbesíti számunkra, amely adatfeldolgozóként jár el.

A honlapot a Vercel Inc. infrastruktúráján tároljuk, amely adatfeldolgozóként technikai adatokat kezelhet.

Hatóságoknak adatokat közölhetünk, amennyiben erre jogszabály kötelez bennünket. Az Ön adatait nem értékesítjük, és marketingcélból nem adjuk át harmadik feleknek.

6. Nemzetközi adattovábbítás

Egyes szolgáltatóink (Resend, Vercel) az Európai Gazdasági Térségen kívül, többek között az Amerikai Egyesült Államokban található szervereken kezelhetnek adatokat. Ilyen esetekben az adattovábbítás a GDPR-ban előírt megfelelő garanciák alapján történik (az Európai Bizottság általános szerződési feltételei és/vagy az alkalmazandó megfelelőségi mechanizmusok).

7. Az adattárolás időtartama

A kérelmekhez és árajánlatokhoz kapcsolódó adatokat az azok elintézéséhez szükséges ideig őrizzük meg, ezt követően pedig ésszerű ideig — általában legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 3 évig — az esetleges panaszok kezelése céljából.

A számviteli és adóügyi szempontból jelentős dokumentumokat a jogszabályban előírt ideig őrizzük meg.

E határidők lejártával az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.

8. Az Ön jogai

Önt a következő jogok illetik meg: az adatokhoz való hozzáférés joga; a helyesbítéshez való jog; a törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”); az adatkezelés korlátozásához való jog; az adathordozhatósághoz való jog; a tiltakozáshoz való jog; az a jog, hogy ne terjedjen ki Önre kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya; valamint az a jog, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

Jogait a contact@nucleusmed.ro címre küldött írásbeli kérelemmel gyakorolhatja. A törvényes, legfeljebb egy hónapos határidőn belül válaszolunk, amely a jogszabályban meghatározott feltételek mellett meghosszabbítható.

9. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel, megváltoztatással vagy nyilvánosságra hozatallal szembeni védelme érdekében, ideértve az adatok honlapon keresztüli titkosított továbbítását (HTTPS) és az adatokhoz való hozzáférésnek a szükséges ismeret elve alapján történő korlátozását.

10. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Nem hozunk Önre nézve joghatással járó, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéseket, és nem végzünk profilalkotást.

11. Sütik (cookie-k)

A honlap feltétlenül szükséges sütiket, valamint — kizárólag az Ön hozzájárulásával — analitikai sütiket használ. A teljes részleteket a Sütikre vonatkozó tájékoztatóban találja.

12. A tájékoztató módosítása

Ezt a tájékoztatót időről időre frissíthetjük. Az alkalmazandó változat a honlapon közzétett változat, a fent feltüntetett utolsó frissítési dátummal.

13. Panaszok

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, jogában áll panaszt benyújtani az ANSPDCP-hez (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — Nemzeti Személyes Adatok Feldolgozását Felügyelő Hatóság), cím: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.

Kérjük azonban, hogy először velünk vegye fel a kapcsolatot a contact@nucleusmed.ro címen — igyekszünk minden problémát közvetlenül és haladéktalanul megoldani.