Termeni și condiții

1. Operatorul și serviciul

Site-ul este operat de NUCLEUS MED SRL, CUI 35251188, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2015001915086, cu sediul în Str. Gării nr. 495/A, cam. 1, Hărman 507085, jud. Brașov, România.

Oferim servicii private de transport sanitar de pacienți, asistat (cu asistent medical) și neasistat, în Brașov, în țară și în Uniunea Europeană.

2. Acesta nu este un serviciu de urgență

NucleusMED este un serviciu privat, programabil, contra cost. Nu suntem serviciu de urgență. Pentru urgențe medicale apelați imediat 112 — serviciul public de urgență, gratuit.

3. Programare și confirmare

Solicitările pot fi transmise telefonic sau prin formularele de pe site. O solicitare devine fermă numai după confirmarea noastră privind disponibilitatea, prețul și detaliile transportului.

Recomandăm programarea cu cel puțin 24 de ore în avans. Pentru solicitări în aceeași zi se poate aplica o taxă de urgență, în limita disponibilității.

4. Prețuri și plată

Tarifele afișate pe site sunt orientative. Prețul final se stabilește în funcție de distanță, tipul transportului și serviciile necesare și vă este comunicat înainte de prestare, cu toate taxele incluse.

Plata se efectuează conform celor agreate la confirmarea comenzii. Emitem factură pentru serviciile prestate.

5. Anulare și modificare

Ne puteți anunța din timp orice anulare sau modificare a programării. Vă rugăm să comunicați eventualele schimbări cât mai devreme posibil, pentru a putea reorganiza programul echipajelor.

6. Obligațiile clientului

Vă obligați să furnizați informații corecte și complete despre pacient și despre traseu, inclusiv despre starea de sănătate și nevoile speciale, astfel încât transportul să poată fi efectuat în siguranță și cu dotarea potrivită.

7. Răspundere

Depunem toate eforturile pentru un serviciu sigur și punctual. Nu răspundem pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de informații incorecte furnizate de client, de forță majoră ori de circumstanțe aflate în afara controlului nostru rezonabil.

Informațiile de pe site au caracter de prezentare și nu constituie sfat medical. NucleusMED nu răspunde pentru decizii luate exclusiv pe baza conținutului site-ului, fără confirmare directă.

8. Forță majoră

Nu răspundem pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră sau caz fortuit (condiții meteo extreme, restricții de circulație, situații medicale neprevăzute etc.).

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, elemente de design) aparține NUCLEUS MED SRL sau este utilizat cu drept legal și nu poate fi reprodus, distribuit sau folosit fără acordul scris prealabil.

10. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data utilizării.

11. Legislație aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acestor termeni li se aplică legislația română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau de către instanțele competente din România.

În calitate de consumator, vă puteți adresa și mecanismelor ANPC: Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) — anpc.ro, respectiv platforma de Soluționare Online a Litigiilor (SOL) — ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contact

NUCLEUS MED SRL · contact@nucleusmed.ro · +40 758 409 100 · Str. Gării nr. 495/A, cam. 1, Hărman 507085, jud. Brașov, România